購物需知

網站提供24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。

Step 1、選購商品 → Step 2、確認欲購買的商品 → Step 3、前往結帳 → Step 4、確認身份 → Step 5、填寫訂購資料 → Step 6、選擇付款及配送方式 → Step 7、訂購完成

 

詳細說明:

Step1、選購商品

您可直接瀏覽本網站來尋找您需要的商品,或者透過搜尋的功能直接挑選。


Step 2、確認欲購買的商品

確認欲購買的商品項目、數量、金額。


Step 3、前往結帳

至購物車區查閱欲購買之全品項商品,選擇結帳。


Step 4、確認身份

一、註冊新會員:成為官網會員再登入會員帳號、密碼。

二、Facebook連結:直接連結登入。

三、官網會員:直接登入會員帳號、密碼。


Step 5、填寫訂購資料

填寫正確詳細的收件人資料,完成後請點選「送出訂單」。


Step 6、選擇付款及配送方式

一、交易幣別皆以新台幣計算。

二、付款方式說明

1、信用卡付款

線上刷卡付款方式可使用VISA/Master/JCB之信用卡進行交易,透由「綠界科技-台灣首家第三方支付平台」,網頁將會轉往聯合信用卡授權頁面;傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

2、ATM/Web ATM 轉帳

我們會提供您一組綠界虛擬帳號,您可以在前往最近的 ATM 或者透過 WebATM 或網路銀行轉帳付款

(1)   選擇任一銀行(兆豐國際商銀、元大銀行、台灣土地銀行、新光銀行、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託、玉山銀行、第一銀行、台北富邦、台新銀行、華南銀行)之金融卡並使用同銀行WebATM進行轉帳享 0 元手續費;使用他行WebATM,則須支付跨行手續費 15 元。

(2)   若無以上任一家銀行之金融卡,可任意選擇或點選其他金融機構進行付款,需支付跨行手續費 15 元。

例:玉山金融卡在玉山WebATM轉帳享 0 元手續費;玉山金融卡在非玉山WebATM轉帳收取 15 元手續費 / 筆。

3、貨到付款

選擇貨到付款的商品將由嘉里大榮物流為您宅配到府,請您在到貨時直接以現金付款給送貨人員。

4、超商付款(不取貨)

於線上取得超商代碼,至7-11、全家、萊爾富、OK 等便利商店機台輸入代碼,產生繳費單後前往櫃台繳費。

注意事項 :超商代收-代碼的繳費期限為7天,請務必於期限內進行繳款。

例:12/01的20:15分購買商品,繳費期限為7天,表示12/08的20:15分前您必須前往繳費。

三、配送方式

請選擇「宅配」,我們將指派嘉里大榮物流為您配送到府。


Step7、訂購完成

完成訂單後24小時內,系統即會寄送訂單成立通知信件至您的電子信箱,商品從付款完成日起到送達約7個工作日(不含週休及國定例假日),若遇因特殊原因無法於7個工作日內將商品寄送給您,我們將會以電子信箱專函通知您,請您留意。


| 發票寄送

一、發票將隨貨寄出,選擇三聯式發票者,請於備註註明抬頭及統編,若無填寫,以二聯式開立寄出。

二、若您於收到商品時未收到發票,請利用電子郵件(service@olink-sports.com)或訂購諮詢專線06-2711-157與我們聯繫。

 

| 運費計算

一、本島線上單次消費滿台幣1,000元(含),即可享有免運費服務,未滿額運費為100元。

二、尚未開放外島及海外配送。

 

| 出貨說明及運送方式

一、出貨前採取「簡訊」告知,簡訊中將附上您的宅配單號,您可至嘉里大榮物流的網站,直接查詢貨品配送進度:https://www.kerrytj.com/zh/,或撥打412-8999 (手機請加02)嘉里大榮客服專線查詢

二、商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於7個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。

三、為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。

四、配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。

五、若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。

六、若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,我們將取消該筆訂單。

七、為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

 

| 訂單查詢

於會員登入狀態下,可利用首頁右上角「登入會員」或首頁橫幅「會員專區」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

 

| 取消訂單

一、若您的訂單狀態顯示為「未付款」,您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。

二、當您的訂單狀態顯示為「已付款」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。

三、在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。


| 退換貨處理

一、退貨條件

1、 本網站之產品,依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,7天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』(不提供試用服務),退回商品必須保持完整包裝(保持商品本體、發票、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料之完整性),請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,否則可能影響您退貨的權益。

2、 礙於商品拆封使用後的不可逆性以及個人衛生考量,產品為一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,切勿拆封。

3、 本網站提供「只退不換」的退貨服務商品,若您有換貨需求,請直接辦理退貨,重新下單訂購。

二、辦理退貨

1、 每筆訂單於鑑賞期內僅提供一次退貨服務,請您務必確實驗收商品數量後,再進行退貨。

2、 請先至本網站「會員專區」點選「交易記錄」選項後再點選「我要退貨」,接獲退訂申請後,將由客服人員主動與您聯繫。

3、 申請完成後,本公將指派宅配公司前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品、發票及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

三、退款須知

1、 本公司收到您所退回的商品及相關單據後,若經確認無誤,由本公司於7個工作天內退款。

2、 若退貨後總訂單商品金額未達滿千免運費門檻,將於退款時扣除運費新台幣100元。


| 連絡客服

請利用電子郵件或致電與我們聯繫,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:

訂購諮詢專線 | 06 - 2711-157

E-MAIL | service@olink-sports.com

上班日 | 週一至週五 AM 11:00 - PM 18:00

(中午休息 AM 11:55 - PM 13:00)

公休日 | 週六日及國定假日